Responsable: ORVEXIA Technologies LLC, Sugar Land, Texas · Producto: ORVEXIA Store (https://orvexia.store) · Estado del producto: Disponible

Traducción de cortesía. Si hubiera diferencias entre esta versión y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

1. Quiénes somos y qué cubre esta política

Esta Política de Privacidad explica cómo ORVEXIA Technologies LLC ("ORVEXIA", "nosotros") recoge, usa, comparte y protege la información personal cuando usas ORVEXIA Store (el "Producto"), incluidos su sitio web (https://orvexia.store) y el soporte. ORVEXIA es la empresa responsable del tratamiento de la información descrita aquí, también en las cuentas de empresa de mayoreo (ver “Clientes empresa”).

2. Información que recogemos

Según cómo uses el Producto, recogemos estas categorías de información personal:

Datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono)
Datos de la cuenta, si creas una (es opcional): correo electrónico, nombre, método de acceso (correo y contraseña, Google o Apple), preferencias de idioma y de marketing, y las versiones de los Términos y de la Política de Privacidad que aceptaste. Si entras con Google o Apple, recibimos tu nombre y tu correo electrónico, nunca tu contraseña
Tu carrito, tus favoritos y tus vehículos guardados (año, marca, modelo, versión y motor, o el VIN que introduzcas), y el estado y el código postal que eliges para consultar las opciones de entrega
Pedidos, direcciones de envío y entrega, historial de pedidos, devoluciones y tickets de soporte
Registros de pedidos y pagos (artículos, importes, fechas y estado del pago). Los datos de la tarjeta los trata el checkout de Shopify; nunca vemos ni guardamos números completos de tarjeta
Solicitudes de cuenta de empresa (mayoreo) y de presupuesto: razón social, tipo de negocio, EIN, dirección del negocio, teléfono, sitio web, volumen previsto y los datos de tu tienda que nos des
Solicitudes de traducción y de evaluación de títulos: idiomas, tipo de documento, uso previsto, organismo receptor, plazo, instrucciones y los documentos que subes
Datos de uso y del dispositivo (tipo de navegador y de dispositivo, sistema operativo, dirección IP y páginas visitadas, que quedan en los registros de nuestros proveedores de alojamiento, y, solo si aceptas la analítica, las visitas y páginas que mide Google Analytics)
Mensajes que envías a soporte y contenido de los formularios que completas

Origen. Recogemos esta información directamente de ti, automáticamente desde tu dispositivo cuando usas el Producto y desde los servicios que decides conectar (por ejemplo un proveedor de inicio de sesión o de pagos). Cuando buscas un vehículo o decodificas un VIN, tu navegador consulta la base de datos pública vPIC de la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras de EE. UU. (NHTSA), que recibe los datos del vehículo que introduces. No compramos información personal a intermediarios de datos.

Información sensible. No pedimos información personal sensible (como datos de salud, biométricos, raciales o religiosos) para comprar. Los documentos que subes para servicios de traducción o de evaluación de títulos (por ejemplo documentos de identidad, de inmigración, de estado civil, académicos o médicos) pueden contenerla. Los usamos solo para preparar tu presupuesto y prestar el servicio que pides; al subirlos das tu consentimiento para ese uso, y puedes retirarlo y pedirnos que los eliminemos en cualquier momento. Por favor, no incluyas información sensible en otros campos de texto libre.

Búsqueda por voz y lectura de códigos de barras. Las dos son opcionales y necesitan el permiso de tu navegador. La búsqueda por voz usa el reconocimiento de voz integrado en tu navegador; según el navegador (por ejemplo Google Chrome), el audio puede procesarse en los servidores del fabricante del navegador conforme a su propia política de privacidad, y nosotros solo recibimos el texto resultante. El lector de códigos de barras lee la imagen de la cámara o la foto que eliges dentro de tu navegador; la imagen no se nos envía.

3. Cómo usamos la información

Prestar, operar y mantener el Producto y las funciones que solicitas
Crear y proteger tu cuenta, autenticarte y prevenir el fraude y el abuso
Procesar pedidos y pagos a través de Shopify, organizar la preparación y la entrega, gestionar devoluciones y reembolsos, y conservar registros de facturación
Revisar solicitudes de cuenta de empresa y preparar presupuestos de mayoreo y de traducción
Responder a tus solicitudes y darte soporte
Enviar mensajes del servicio (alertas de seguridad, recibos, novedades del pedido, cambios en los términos). Los correos de marketing solo se envían si los aceptas, y cada uno incluye un enlace para darse de baja
Entender el uso de forma agregada para corregir errores y mejorar el Producto
Cumplir la ley, hacer cumplir nuestros términos y proteger los derechos y la seguridad de los usuarios y del público

No usamos información personal para publicidad dirigida, y no tomamos decisiones con efectos jurídicos o igualmente significativos sobre ti basadas únicamente en un tratamiento automatizado.

4. Con quién compartimos la información

No vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad basada en tu comportamiento en otros sitios. Solo la compartimos:

Con proveedores que la tratan por cuenta nuestra mediante contratos que limitan su uso (lista abajo)
Cuando lo exija la ley, una citación o una orden judicial, o para proteger derechos, la seguridad y la protección; revisamos cada solicitud y avisamos al usuario afectado cuando la ley lo permite
En una fusión, adquisición o venta de activos, con sujeción a esta política
Con tu consentimiento o por indicación tuya
Los proveedores de envío en China y otros países reciben el nombre, la dirección y el teléfono necesarios para entregar
Cuando aceptas un presupuesto de traducción o de evaluación de títulos, el proveedor profesional cualificado asignado recibe tus documentos y los datos de la solicitud solo para hacer ese trabajo. Todavía estamos incorporando a este proveedor; se añadirá a la lista de proveedores de servicios antes de que reciba ningún documento

Proveedores que usa este Producto:

Proveedor	Finalidad
Shopify	Pago de la tienda y gestión de pedidos
CJdropshipping	Abastecimiento de productos y envío de pedidos (recibe el nombre y la dirección necesarios para entregar)
DSers	Envío de pedidos a proveedores en el extranjero (recibe el nombre, la dirección y el teléfono de envío)
Supabase	Base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos (Estados Unidos); también guarda los registros de consentimiento del banner de cookies y de los formularios de orvexiatech.com
Netlify	Alojamiento web y funciones en servidor
Cloudflare	Alojamiento y protección de red de orvexiatech.com, donde se publican estos documentos y los formularios de contacto, lista de espera y privacidad; Cloudflare Web Analytics mide las visitas a orvexiatech.com sin cookies
Resend	Envío a nuestro buzón de los formularios de orvexiatech.com
Zoho Mail	Buzón de la empresa (admin@orvexiatech.com) que recibe los mensajes de soporte, privacidad y asuntos legales
Google Fonts	Sirve la tipografía de la tienda desde fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com; Google recibe tu dirección IP y datos de tu navegador al cargar la fuente
Google Analytics	Estadísticas agregadas de visitas a la tienda; solo se carga si pulsas "Aceptar analítica" en el banner de cookies, y nunca si tu navegador envía la señal Global Privacy Control
jsDelivr	Sirve el código del lector de códigos de barras y del visor 3D de productos, solo cuando los usas; recibe tu dirección IP y datos de tu navegador

La lista actualizada se mantiene en https://orvexiatech.com/subprocessors.html. La actualizaremos antes de añadir un proveedor que reciba información personal.

5. Cookies, almacenamiento local y "Do Not Track"

Solo usamos las cookies y el almacenamiento local necesarios para que el Producto funcione, recordar tus preferencias y mantenerlo seguro, más Google Analytics, que solo se carga si pulsas "Aceptar analítica" en el banner de cookies. Los detalles están en la Política de Cookies y Tecnologías de Seguimiento. Respetamos la señal Global Privacy Control (GPC) como solicitud de exclusión de cualquier venta o cesión. Los navegadores envían la señal "Do Not Track" de forma irregular y no existe un estándar común para ella, así que el Producto no responde a ella; no te rastreamos en sitios de terceros y, si tu navegador envía GPC, Google Analytics no se carga.

6. Clientes empresa

La tienda minorista se ofrece a personas. Las empresas también pueden solicitar una cuenta de empresa de mayoreo; en esas cuentas ORVEXIA es responsable de los datos de contacto y de solicitud de la empresa que recibe, y no tratamos información personal por cuenta de clientes empresa.

7. Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos la información personal solo mientras sea necesaria para los fines indicados: los datos de la cuenta mientras esté activa; las solicitudes de traducción y los documentos subidos mientras los necesitemos para presupuestar y prestar el servicio y mientras tu cuenta esté activa, salvo que nos pidas eliminarlos antes; los registros de facturación el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables (en general hasta siete años); los mensajes de soporte hasta dos años; los registros de seguridad hasta un año. Cuando eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos tu información personal en un plazo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar. Consulta la Política de Conservación y Eliminación de Datos.

8. Cómo protegemos la información

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas adecuadas a la sensibilidad de los datos, como cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo donde se indica, control de acceso con el mínimo privilegio, autenticación de varios factores para el acceso administrativo y registros de actividad. Ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro; si una brecha afecta a tu información personal, te avisaremos sin demora indebida y como exige la ley (en Texas, a más tardar 60 días después de determinar que hubo una brecha), y avisaremos al Fiscal General de Texas en un plazo de 30 días cuando afecte a 250 o más residentes de Texas, y a las agencias de informes de crédito de ámbito nacional cuando la ley lo exija (en Texas, cuando debamos avisar a más de 10.000 personas a la vez).

9. Tus derechos y opciones

Vivas donde vivas, puedes pedirnos:

Confirmar si tratamos tu información personal y darte una copia en un formato portable
Corregir información inexacta
Eliminar tu información personal
Excluirte de cualquier venta, cesión para publicidad dirigida o elaboración de perfiles (no lo hacemos, pero puedes enviar la solicitud igualmente)
Retirar el consentimiento que diste (por ejemplo a correos de marketing, a las cookies de analítica o al tratamiento de los documentos que subiste)
Limitar el uso de la información personal sensible

Cómo enviar una solicitud: usa el formulario de privacidad en https://orvexiatech.com/privacy-request, escribe a admin@orvexiatech.com o, si tienes cuenta, usa Mi cuenta › Seguridad en el Producto para descargar tus datos o pedir su eliminación. Confirmaremos la recepción en 10 días hábiles y responderemos en 45 días (podemos ampliar una vez otros 45 días explicándote el motivo). Verificamos las solicitudes comparándolas con la información que ya tenemos; puedes usar un representante autorizado con tu permiso firmado. No te discriminaremos por ejercer tus derechos. Las solicitudes son gratuitas hasta dos veces en cada periodo de 12 meses.

Apelación: si rechazamos tu solicitud, puedes apelar respondiendo a nuestra decisión o escribiendo a admin@orvexiatech.com con el asunto "Privacy appeal" (o "Apelación de privacidad"). Responderemos en 45 días. Si rechazamos tu apelación, puedes presentar una queja ante el Fiscal General de tu estado (en Texas: https://www.texasattorneygeneral.gov/consumer-protection/file-consumer-complaint).

10. Avisos por estado

Texas. Según la Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas (TDPSA), los residentes de Texas tienen los derechos descritos en el apartado “Tus derechos y opciones”. No vendemos datos personales, incluidos los sensibles, ni tratamos datos personales para publicidad dirigida.

California. En los últimos 12 meses recogimos las categorías indicadas en el apartado “Información que recogemos” (identificadores; información comercial si hiciste compras; actividad en internet o en otras redes electrónicas; ubicación aproximada según el estado y el código postal que eliges; información profesional o empresarial de las solicitudes de mayoreo; y, solo si los subes para servicios de traducción, documentos que pueden contener información personal sensible) de las fuentes y para los fines descritos arriba. No hemos vendido ni cedido información personal, y no tenemos conocimiento efectivo de vender o ceder datos de menores de 16 años. Los residentes de California tienen derecho a saber, eliminar, corregir, excluirse de la venta/cesión y limitar el uso de la información personal sensible. Según la ley "Shine the Light" de California, no comunicamos información personal a terceros para su propio marketing directo.

Otros estados. Los residentes de Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Rhode Island, Tennessee, Utah, Virginia y otros estados con leyes de privacidad generales tienen los derechos del apartado “Tus derechos y opciones”, que respetamos para todo el mundo.

11. Usuarios del Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza

Si se aplica el RGPD o el RGPD del Reino Unido, nuestras bases legales son: la ejecución de un contrato (para prestar el Producto), el interés legítimo (seguridad, prevención del fraude, mejora del Producto), el consentimiento (cookies de analítica, correos de marketing y los documentos que subes para servicios de traducción) y la obligación legal. También tienes derecho a oponerte, a limitar el tratamiento y a reclamar ante tu autoridad de protección de datos. La información personal se trata en Estados Unidos y, para entregar pedidos, en los países de los proveedores de envío; cuando es necesario, nos apoyamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. de nuestros proveedores.

12. Menores

Debes tener al menos 18 años para usar el Producto, crear una cuenta o hacer un pedido. No recogemos a sabiendas información personal de menores de 13 años; si descubrimos que lo hicimos, la eliminamos. Si crees que un menor nos dio información personal, escribe a admin@orvexiatech.com y la eliminaremos.

13. Proveedores de servicios y venta de datos

Usamos proveedores de servicios seleccionados (por ejemplo, de alojamiento, base de datos, correo y pagos) que tratan la información personal solo siguiendo nuestras instrucciones y bajo contratos por escrito. La lista actual, por producto, está publicada en la Lista de Proveedores de Servicios de ORVEXIA, en https://orvexiatech.com/subprocessors.html. No vendemos información personal, no vendemos información personal sensible ni biométrica y no compartimos información personal para publicidad comportamental entre sitios. Si eso cambiara, primero actualizaremos esta política, obtendremos el consentimiento que exija la ley y te daremos una forma de oponerte.

14. Cambios en esta política

Publicaremos cualquier cambio en esta página con una nueva fecha de "Última actualización". Si el cambio es importante, te avisaremos en el Producto o por correo antes de que entre en vigor y, cuando la ley lo exija, te pediremos el consentimiento.

15. Contacto

ORVEXIA Technologies LLC

Dirección postal: 12100 S Highway 6, Apt 4205, Sugar Land, TX 77498, Estados Unidos

Correo electrónico: admin@orvexiatech.com

Sitio web: https://orvexiatech.com

Documentos relacionados: Política de Privacidad; Términos de Servicio; Política de Cookies; Política de Envíos, Devoluciones y Reembolsos. Los demás documentos de ORVEXIA Store (Uso Aceptable, Conservación de Datos, Seguridad, Derechos de Autor y DMCA, Accesibilidad, Aviso Legal, Eliminación de la Cuenta y Comunicaciones) están publicados en https://orvexiatech.com/legal/products/orvexia-store/.